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Problèmes enclenchement embout

Emmathom06

Le 1 janvier 2021

Question résolue

Bonjour a tous,

J'ai reçu le dyson airwrap avec grande surprise et joie a noel dernier (1 semaine)

Apres 3 utilisations, je remarque que mes embouts ne se fixent plus correctement, ils bougent en pleine utilisation. J'ai l'impression que sur l'appareil (base) le petit bout de plastique qui est censé verrouiller l'embout semble fondu, je ne peux plus me coiffer sans que l'embout ne se détache, je ne sais pas quoi faire.

Mon copain l'a acheté en boutique Darty jeudi 24

Merci pour vos réponses.

Bonne soirée.

Bien cordialement,

Emmanuelle

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Pascal Expert Darty
Le 8 janvier 2021
Réponse jugée utile
Bonjour, je vous conseille de retourner au SAV du magasin Darty avec le produit complet et le ticket d'achat, faites un test avec eux, si le produit est défectueux, ils feront le nécessaire. Bonne journée.
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Emmathom06
Le 8 janvier 2021
Bonjour,
En effet ils ont testé le produit et l'ont récupéré, comme il n'avait que 10 jours il est passé sous garantie et je recevrais un nouveau dans quelques semaines.
Merci pour votre aide et bonne journee.
Bien cordialement,
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